Trocas e Devoluções

Pode trocar a peça indo na loja física ? NÃO! A troca é feita diretamente no site (loja online) onde a compra foi realizada!

♡ Troca: Se por algum motivo você não estiver satisfeita com sua compra, poderá solicitar a troca ou devolução do produto dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto. Solicite sua troca através do whatsapp: (74) 99805-6012 e aguarde o retorno.

♡ Devolução: Se você não estiver satisfeita com a sua compra, poderá solicitar a devolução no prazo de 7 (sete) dias. A devolução é feita de acordo com a forma de pagamento que a cliente realizou. Ex: se foi pix, será feita em pix. A devolução é realizada quando a peça é inspecionada pelo setor, não havendo nenhuma irregularidade no produto, a devolução é feita no prazo de até 3 dias úteis. 
Não é devolvido valor do frete, somente valor da peça.

No whatsapp deve ser informado: o número do pedido e seus dados pessoais. Para ter o direito à troca ou devolução, é necessário que a etiqueta esteja fixada na peça, que a mesma não apresente sinais de uso e esteja dentro de todas as condições informadas. 

O VALOR DO FRETE SERÁ COBRADO NESTES CASOS: TROCA DE COR OU ESTAMPA, TROCA DE TAMANHOS OU TROCA DE MODELOS!

O valor do frete é de R$6,00 para Petrolina e Juazeiro. R$5,00 para Casa Nova e Santana

 NÃO efetuamos troca da troca.

Pedimos que você certifique a descrição do produto antes de finalizar a compra. Justificativas fora de "defeito de fábrica", devem pagar uma nova taxa de entrega em caso de troca!

A TROCA DEVE SER REALIZADA POR PEÇAS QUE ESTEJAM DISPONÍVEIS NO SITE, DENTRO DO PRAZO E SENDO DA MESMA COLEÇÃO QUE COMPROU, NÃO TROCAMOS POR COLEÇÃO NOVA

Ressaltamos que o frete de troca fica por conta do cliente. 

Pode trocar a peça indo na loja física ? NÃO! A troca é feita diretamente no site (loja online) onde a compra foi realizada!

CONDIÇÕES DAS PEÇAS PARA TROCAS/DEVOLUÇÕES

• 1. NÃO TROCAMOS OU EFETUAMOS ESTORNO DE  PEÇAS EM PROMOÇÃO, MODA PRAIA E PRODUTOS COM PEQUENOS ACESSÓRIOS OU PAETÊ (EXCETO COM DEFEITO DE FÁBRICA ATESTADO).
• 2. A peça deverá estar com etiquetas fixada e acessórios, conforme foram recebidas.
• 3. Deverá estar na embalagem original, conforme foi recebida
• 4. Não poderá ter sido lavada ou reformada (ajustes, barras, etc)
• 5. Não poderá ter marcas de uso, tais como, manchas e odores.
• 6. Não aceitamos trocas ou devoluções de acessórios.
• 7. Não aceitamos troca da troca.
• 8. Não trocamos peças de promoção.
• 9. NÃO TROCAMOS BIQUÍNIS OU PEÇAS ÍNTIMAS

Não trocamos peças da coleção anterior pela nova. Ex: A troca é realizada por uma peça da mesma coleção que você comprou. 

PROCEDIMENTO: Efetuar uma nova compra no site, e em comentários adicionais escrever "TROCA"

A Oh My Boddy não se responsabiliza em caso de mau uso do produto ou lavagem incorreta. O uso de óleos ou protetor solar pode manchar suas peças, danificando principalmente peças claras e brancas. Cuide de sua peça com carinho e sua vida útil se estenderá por anos!